Contact via Facebook

De medewerkers van OCMW Boom merken dat ze meer mensen kunnen bereiken door verschillende contactmethodes te gebruiken. De LAC-medewerker vindt het ook belangrijk om te experimenteren met verschillende communicatiekanalen, om zo te zien wat het beste werkt. Helaas blijven enkele mensen onbereikbaar, vaak cliënten die niet gekend zijn bij het OCMW.

Een van de methodes die OCMW Boom toepast, is cliënten bereiken via Facebook. Het OCMW heeft een Facebook-pagina en de maatschappelijk werkers hebben een ‘werk-Facebook’. Op de pagina van de LAC-medewerker kan je een foto van haar zien, wat drempelverlagend kan werken. De LAC-medewerker heeft recent met succes iemand via Facebook gecontacteerd die ze op geen andere manier kon bereiken.